Modérer le chat de ton live
Le chat fait vivre ton live. Quand un message enfreint la charte du chat, tu peux le masquer, rendre son auteur muet ou l’exclure du live, depuis la régie.
Dans cet article :
Le chat de la régie
À droite de ta vidéo, trois onglets : Chat, En cours de visionnage et Activité, qui retrace les lots présentés, lancés et remportés. Dans le chat, des filtres affichent tout, les questions, les messages des acheteurs, ceux de ta boutique, ou les membres en sourdine.
Les mesures
Ouvre le menu Actions d’un message, puis choisis :
- Masquer le message : il disparaît du chat de tous.
- Rendre muet : son auteur ne peut plus écrire dans le chat jusqu’à la fin du live ; il regarde, enchérit et achète encore.
- Exclure du live : il quitte le live et n’y revient pas avant sa fin.
Chaque mesure demande un motif, pris dans la charte du chat : insulte, haine ou harcèlement ; donnée personnelle ; lien externe ou publicité ; contenu illicite, sexuel ou violent ; messages répétés pour saturer le chat ; se faire passer pour Backscene ou l’équipe du live. L’auteur apprend pourquoi, dans le live et par e-mail.
Pour rendre la parole à un membre muet, choisis Rétablir la parole. Le filtre « En sourdine » liste les membres muets ou exclus.
Un message de ta boutique ne se masque pas.
La charte complète est dans les règles de la communauté.