Enchérir et utiliser l’enchère max

L’enchère te permet de faire une offre sur un lot. À la fin du compte à rebours, l’offre la plus haute remporte le lot, automatiquement. Tu enchéris pendant un live.

Dans cet article :

• Avant ta première enchère
• Enchérir
• L’enchère max
• Les paliers
• La fin du lot
• Si tu remportes le lot
• Si un lot est annulé
• À savoir
• Articles connexes

Avant ta première enchère

Pour enchérir, il te faut un numéro de téléphone vérifié, une carte bancaire enregistrée et vérifiée par ta banque (3-D Secure) et, pour un objet, une adresse de livraison par défaut. Une fenêtre te les demande à ta première enchère. Regarder un live ou écrire dans le chat ne les demande pas.

Enchérir

1. Le lot en cours s’affiche dans le lecteur du live.
2. Choisis Enchérir, suivi du montant : c’est l’enchère minimale suivante.
3. Pour un autre montant, choisis Personnalisé, puis règle ton montant, en euros entiers.
4. Si quelqu’un a enchéri juste avant toi, le minimum monte : vérifie le nouveau montant avant de réessayer.

En enchérissant, tu acceptes les conditions générales de vente.

L’enchère max

Avec l’enchère max, tu fixes le montant le plus haut que tu es prêt à payer. On enchérit pour toi, palier par palier, seulement quand il le faut pour te garder en tête.

1. Choisis Personnalisé.
2. Active Enchère max et règle ton montant.
3. Choisis Enchère max, suivi du montant.

• Personne d’autre ne voit ton enchère max.
• À montant égal, l’enchère placée la première reste en tête.
• Ton enchère max t’engage jusqu’à son montant. Tu peux la relever, pas la baisser.

Les paliers

Chaque nouvelle enchère dépasse l’enchère actuelle d’au moins un palier :

La première enchère est au moins égale à la mise de départ, que fixe le vendeur, sans prix de réserve. Une enchère ne dépasse pas 999 999,99 €.

La fin du lot

• Une enchère placée dans les derniers instants prolonge le compte à rebours.
• En Mort subite, annoncée avant le lancement et signalée à l’écran, le lot se termine à l’heure prévue, sans prolongation.
• Seule compte l’heure à laquelle ton enchère nous parvient.
• À la fin du compte à rebours, la vente se conclut automatiquement avec l’offre la plus haute. Personne n’attribue le lot à la main.

Si tu remportes le lot

Gagner vaut achat : il n’y a pas d’étape de paiement.

• Ta carte est débitée du lot, puis, pour un objet, de ses frais de port et, le cas échéant, de l’emballage, en deux paiements.
• La carte débitée est celle qui était ta carte par défaut lors de ta dernière enchère sur ce lot. L’objet part à l’adresse qui était alors ton adresse par défaut.
• Si un paiement est refusé, ou si ta banque demande une confirmation, tu es prévenu par e-mail et par une notification. Tu as jusqu’à la fin du live pour changer de carte ou confirmer le paiement depuis ta commande.
• Si le live est déjà terminé, la vente est annulée tout de suite, sans débit.
• Une vente annulée faute de paiement bloque tes enchères jusqu’au déblocage de ton compte : écris au service client.

Si un lot est annulé

Avant la fin du compte à rebours, un lot peut être annulé pour un incident technique, une erreur manifeste de prix ou de description, ou une enchère fictive. Le motif s’affiche, tes enchères tombent et tu ne dois rien.

Après la fin, un lot remporté ne s’annule plus. Seuls mettent fin à la vente : un défaut ou une fraude au paiement, l’annulation par le vendeur avant l’envoi, ta demande d’annulation acceptée par le vendeur, ou un problème technique reconnu.

Un problème technique pendant l’enchère ? Tu peux demander l’annulation de ta vente au service client dans les 2 heures qui suivent la fin du lot, et avant l’envoi. Ce recours vaut seulement pour un problème visible dans l’historique des enchères. Une erreur de ta part ou un changement d’avis ne l’ouvrent pas : tu peux alors demander l’annulation au vendeur.

À savoir

• Toute enchère est ferme : elle ne s’annule pas et ne baisse pas. N’enchéris que si tu as l’intention et les moyens de payer.
• Les enchères fictives sont interdites. Le vendeur, ses représentants et Backscene n’enchérissent jamais sur ses lots.
• Ton droit de rétractation s’applique à un objet remporté quand le vendeur est un professionnel et que tu achètes en tant que particulier.
• Lot d’un vendeur particulier : à ta première enchère sur le lot, une case recueille ton accord pour que la livraison de ton colis commence dès ton achat. Sans elle, tu ne peux pas enchérir sur ce lot.
• Expérience sans date fixe, d’un vendeur professionnel : à ta première enchère sur le lot, une case recueille ta demande qu’elle puisse t’être fournie avant la fin de ton délai de rétractation de 14 jours. Sans elle, tu ne peux pas enchérir sur ce lot.

Les règles complètes sont dans le règlement des enchères des conditions générales de vente.

Articles connexes

• Participer à un live
• Paiement et cartes
• Annuler, te rétracter, retourner